SmartBanking - ČSOB
Mobilná aplikácia ČSOB SmartBanking
V aplikácii ČSOB SmartBanking nájdete všetko, čo potrebujete:
- Máte prehľad o svojich finančných produktoch
- Kúpite si lístok na MHD v Bratislave a dokonca aj lístok na vlak so ZSSK
- Založíte si Smart účet na pár klikov
- Poistíte sa alebo požiadate o úver online
- Umožníme vám pravidelne investovať online
Majte po ruke nielen vaše financie...
Online banking
Prehľad vašich účtov, online platby a dokumenty k produktom vždy po ruke.
Cestovanie
Cestovné poistenie online vybavíte do pár minút. Poistite sa z domova pred cestou.
Šetrite efektívne
Odkladajte si financie na sporiaci účet alebo vykonajte mimoriadnu splátku hypotéky a skráťte si dobu splácania.
Zabojujte s infláciou
Financie možno zhodnotiť pravidelným investovaním. Začnite priamo v aplikácii a myslite na riziko.
Smart účty online
Objavte všetky možnosti, plusové benefity a prémiovú starostlivosť digitálnych smart účtov.
Jednoduché platby
Potrebujete sa s niekým vyrovnať? Pošlite platbu pohodlne cez chat alebo SMS s payme.
Zoznámte sa s funkciami aplikácie ČSOB SmartBanking
Pravidelné investovanie online
Všetky informácie o svojich investíciách máte vždy aktuálne a poruke.
Ak ste už naším klientom a chcete začať investovať, uľahčili sme vám investovanie v aplikácii na maximum. Z úvodnej obrazovky sa dostanete jedným klikom do kroku Rámcová zmluva o investovaní a po jej elektronickom podpise už môžete pravidelne investovať.
Limit na karte
Nastavenie limitov na platobnej karty
PZP
Aj vy sa môžete ľahko zaradiť medzi vodičov, ktorí práve nemajú svoj deň. Preto je dobré predvídať a mať povinné zmluvné poistenie. Vybavíte ho pár klikmi v aplikácii ČSOB SmartBanking.
Spotrebný úver
Stačí zájsť v aplikácii do sekcie Online nákup – Spotrebný úver a získate potrebné financie bez návštevy pobočky.
PIN k platobnej karte
PIN k platobnej karte máte vždy pod palcom.
Tmavý režim
Vďaka tmavému režimu šetrite nielen svoj zrak, ale aj batériu smartfónu.
Skener faktúry
Plaťte faktúry rýchlejšie. V digitálnej verzii faktúry len označte polia s detailmi platby a SmartBanking za Vás všetko vyplní.
Zmena limitu pre platby na internete
V aplikácii si jednoducho kedykoľvek zmeníte maximálne limity na internetové platby a ochránite sa pred podvodníkmi.
Zmena občianskeho preukazu
Prostredníctvom tejto funkcie si môžete zmeniť svoj občiansky preukaz jednoducho bez návštevy pobočky.
Splátka hypotéky
Vďaka ČSOB SmartBankingu môžete hypotéku splácať rýchlejšie. Mimoriadnu splátku totiž môžete zrealizovať pohodlne vo svojej aplikácii, a to kedykoľvek.
Cestovné poistenie online
Ak plánujete vyraziť na cesty, cestovné poistenie si môžete uzatvoriť rýchlo a jednoducho v aplikácii ČSOB SmartBanking.
Zmluvy a dokumenty
Dokumentáciu k svojim produktom nájdete online
Pobočky a bankomaty
Nájdite najbližšiu pobočku alebo bankomat či vkladomat online.
Dobitie kreditu
Dobite kredit sebe alebo svojim blízkym z účtu ČSOB alebo sa jednoducho dostanete na stránku konkrétneho operátora a zaplaťte vybranú sumu.
Investovanie
Ak ste už naším klientom, uľahčili sme vám investovanie v aplikácii na maximum. Z úvodnej obrazovky sa dostanete jedným klikom do kroku Rámcová zmluva o investovaní a po jej elektronickom podpise už môžete pravidelne investovať. Jednoducho, rýchlo a priamo z vášho mobilu cez ČSOB SmartBanking.
PayMe
Poskladajte sa na darček kamarátovi alebo sa pripomeňte svojmu dlžníkovi. Pošlite vami predvyplnenú žiadosť o platbu priamo cez ľubovoľnú chatovú službu. On už iba otvorí link s QR kódom a zaplatí vám do pár sekúnd.
Kate
Kate je vaša virtuálna asistentka, ktorá je vždy dostupná. Spýtajte sa jej čokoľvek vás zaujíma o živote, ale najmä o vašich financiách alebo poistných produktoch.
Zistiť viacNázory od vás na aplikáciu ČSOB SmartBanking
Najlepšia banková apka na Slovensku, rýchla, všetko na jednom mieste a hlavne prehľadná...
se.milan
27.11.2019 | App store
Jednoduchá, rýchla, štýlová, funkčná
Nikola B.
15.11.2019 | Google Play
Funguje. Neustále sa vyvíja podľa feedbacku. Super práca
Adam P.
25.2.2019 | Google Play
Spokojnosť klientov na základe hodnotenia aplikácie
Google Play
4,4
viac ako 20 tis. recenzií
App Store
4,7
viac ako 33 tis. recenzií
Stiahnite si najnovšiu verziu aplikácie ČSOB SmartBanking
ČSOB Smart účet online na pár klikov
Zriaďte si ČSOB Smart účet plný benefitov a užívajte ich bez poplatkov a bez podmienok, naveky.
Pozrite sa, ako jednoducho môžete využívať aplikáciu ČSOB SmartBanking
Stiahnutie a aktivácia
O aplikácii
Touch ID (váš prst)
Vybrané funkcie
PIN ku kartám cez ČSOB SmartBanking
Rýchle platby
Miniúver pohodlne cez ČSOB SmartBanking
Výber zo sporenia cez ČSOB SmartBanking
SmartSlužby+ sú vytvorené pre uľahčenie bežného života
Buďte v obraze
Prečítajte si najnovšie správy so službou Spravodajstvo. Jednoduchý a stručný prehľad noviniek zo sveta máte zadarmo vďaka SmartSlužby+.
Kúpte si lístok na MHD cez IDS BK
Cestujte v Bratislave pohodlne a šetrite tým aj prírodu. Svoj lístok kúpite rýchlo a pohodlne online priamo cez aplikáciu ČSOB SmartBanking.
Zaplaťte parkovanie cez ParkDots
ParkDots je váš skvelý pomocník pri parkovaní. Síce za vás nezaparkuje, ale nájde vám miesto, kde môžete parkovať a nemusíte hľadať parkomat ani posielať SMS. Stačí pár klikov priamo v SmartSlužby+.
Kúpte si lístok na vlak so ZSSK
Lístok na vlak so Železničnou spoločnosťou Slovensko si viete kúpiť online aj cez aplikáciu ČSOB SmartBanking. Jednoducho si vyberte spoj, vyplňte povinné údaje a odošlite platbu. Rýchle a efektívne.
eBločky
Postrážte si všetky svoje bločky pre účely záruky alebo vrátenia tovaru. Už nemusíte rozmýšľať, do ktorého šuflíka ste vaše bločky uschovali, máte ich priamo v aplikácii ČSOB SmartBanking.
Vernostné karty
Pridajte si svoje vernostné karty do aplikácie ČSOB SmartBanking. Budete ich mať jednoducho kedykoľvek a kdekoľvek po ruke. A samozrejme karty sú k dispozícii aj offline.
Zvýšte ochranu svojho mobilného zariadenia
ČSOB neustále zameriava svoju pozornosť na dosiahnutie vysokej bezpečnosti svojich produktov a služieb elektronického bankovníctva. Toto úsilie však nič nemení na skutočnosti, že ako používateľ hráte dôležitú rolu v celkovej bezpečnosti. Dodržiavaním nižšie uvedených tipov môžete výrazne zvýšiť ochranu svojho mobilného zariadenia.
Zabezpečená Wi-Fi
Pri pripojení na internet používajte najmä dôveryhodné Wi-Fi siete zabezpečené heslom.
Aktualizácie
Nepodceňujte aktualizáciu zariadenia a pravidelne si aktualizujte operačný systém a verziu aplikácie.
Zabezpečený mobil
Chráňte svoj mobil heslom, odtlačkom prsta alebo snímkou tváre. Už žiadne nezaheslované zariadenie.
Chráňte si heslá
Neuvádzajte žiadne heslá počas akéhokoľvek telefonátu, pretože operátor banky od vás tieto údaje nikdy nevyžaduje.
Požiadajte o zablokovanie
Pri strate alebo krádeži telefónu nás kedykoľvek kontaktujte a požiadajte o zablokovanie aplikácie.
Čo je IPPID?
Na to, aby ste mohli aplikáciu ČSOB SmartBanking a internetbanking Moja ČSOB využívať naplno, potrebujete svoj IPPID.
IPPID je 8-miestne identifikačné číslo na prihlásenie do elektronického bankovníctva, ktoré vám automaticky pridelíme, ak sa rozhodnete využívať digitálne kanály ČSOB.
Identifikačné číslo IPPID v skratke:
- Vaše prihlasovacie meno pridelené bankou
- Prezradí vám ho naša virtuálna asistentka Kate v aplikácii ČSOB SmartBanking
Prihlasovacie údaje spolu s identifikačným číslom IPPID ste dostali pri podpise zmluvy. Ak neviete nájsť svoj IPPID, vyskúšajte tieto možnosti:
Opýtajte sa našej virtuálnej asistentky Kate. Stačí napísať správu „Ukáž môj IPPID"
Overte si IPPID telefonicky na ČSOB Infolinke 02 5966 8844 alebo osobne v pobočke ČSOB
Vo svojej doručenej pošte vyhľadajte e-mail s predmetom „Vitajte v ČSOB", v ktorom sa váš IPPID nachádza
Prejdite do online procesu registrácie, na konci ktorého vám pridelíme prihlasovacie údaje spolu s IPPID. Pre maximálnu bezpečnosť overíme vašu totožnosť pomocou tvárovej biometrie a skenovania občianskeho preukazu
Pre získanie identifikačného čísla IPPID musíte prejsť digitálnym procesom registrácie:
1.
Stiahnite si aplikáciu ČSOB SmartBanking a začnite proces digitálnej registrácie kliknutím na tlačidlo Chcem sa stať klientom
2.
Vyplňte osobné údaje a prejdite na proces overenia
3.
Aby bola autentifikácia maximálne bezpečná, vašu totožnosť overíme pomocou skenovania občianskeho preukazu a tvárovej biometrie
4.
V závere registrácie si nastavíte svoj vlastný PIN, ktorý budete používať na prihlasovanie do aplikácie.
5.
S identifikačným číslom IPPID môžete začať využívať služby ČSOB SmartBanking a internetbanking Moja ČSOB
Elektronické bankovníctvo si môžete zriadiť aj online na webe alebo v ktorejkoľvek pobočke ČSOB.
Spýtajte sa virtuálnej asistentky Kate
- Aký je postup pre zrušenie poistenia?
- Kde môžem nahlásiť poistnú udalosť?
- Potrebujem cestovné poistenie.
- Ako si zriadiť poistenie domácnosti?
- Neviem nájsť zelenú kartu
- Aký je kontakt na asistenčnú službu?
- Ako môžem začať investovať?
- Ako zistím, aký mám výnos na fondoch?
- Čo je investičný dotazník?
- Čo je to volatilita?
- Čo robiť, ak chcem zablokovať kartu?
- Chcem zmeniť limit na karte
- Aký mám PIN na karte?
- Ako si môžem odblokovať kartu?
- Kedy mi príde nová karta?
- Ako si zriadim hypotéku?
- Chcem novú kreditnú kartu
- Potrebujem povolené prečerpanie
- Čo je to úroková sadzba?
- Ako si môžem založiť nový účet?
- Potrebujem vytvoriť trvalý príkaz
- Ako získam potvrdenie o realizáciu platby z účtu?
- Chcem si zriadiť podnikateľský účet
- Čo je to autorizácia platieb?
- Chcem zaplatiť za parkovací lístok
- Chcem lístok na vlak
- Ako si kúpiť lístok na autobus?
- Ak mám s aplikáciou nejaké problémy, na koho sa môžem obrátiť?
- Ako zmením svoje údaje?
- Čo ak som zabudol heslo do SmartTokenu?
- Kde je najbližší bankomat?
- Aký je SWIFT kód ČSOB?
Často kladené otázky
Individuálni klienti si môžu aktivovať PUSH notifikácie o zostatku na účte a finančných pohyboch na bežnom aj sporiacom účte a k debetnej karte. Nastavíte si ich cez Internetbanking Moja ČSOB v časti Notifikácie. Po úspešnej aktivácii budete dostávať notifikácie na každé zariadenie s aplikáciou ČSOB SmartBanking, ak máte povolené upozornenia.
Ide o štandardné oprávnenia prevzaté z oficiálnych obchodov aplikácií, kde nájdete aj ich presnejší opis. Konkrétne:
- Kontakty (Helpdesk, pobočky…) – možnosť priameho zavolania na telefónne číslo uvedené v časti aplikácie Kontakty.
- Vaša poloha/približná poloha (pomocou siete)/Spresnenie polohy (GPS) – možnosť zobraziť najbližšie pobočky/bankomaty a navigácia k nim.
- Sieťová komunikácia, plný prístup k internetu – využíva aplikáciu na komunikáciu s bankou cez internet.
- Telefónne hovory, čítanie stavu telefónu – využíva aplikáciu na zistenie sériového čísla telefónu potrebného pri procese aktivácie zariadenia.
- Sieťová komunikácia, zobrazenie stavu siete – využíva aplikáciu na ošetrenie chybových stavov, ako napr. nedostupnosť prístupu na internet.
- Skontrolujte, či ste si stiahli správnu verziu aplikácie s názvom ČSOB SmartBanking SK (verzia bez „SK“ je aplikácia českej ČSOB).
- Kontaktujte ČSOB Infolinku 02 5966 8844, kde preveria vaše prístupové oprávnenia.
Ak vám obchod aplikácií vo vašom zariadení ponúka aktualizáciu aplikácie, je potrebné si ju aktualizovať, a tým získate najnovšie služby, ktoré aplikácia ponúka.
Pozrite si nastavenia svojho smartfónu. V menu Systémové nastavenia – O telefóne – Android verzia, resp. v Nastaveniach, časť „Všeobecné“.
Áno, ČSOB SmartBanking je možné aktivovať a súčasne používať na ľubovoľnom počte smartfónov. Pri aktivácii aplikácie na rôznych zariadeniach treba mať na pamäti, že aktivačný kľúč zasielaný ako SMS správa príde zakaždým na rovnaké telefónne číslo.
Aktuálne nie je možné, aby boli na jednom zariadení aktivovaní dvaja rôzni užívatelia. Vo funkcii Nastavenia je však možné deaktivovať pôvodné prihlasovacie dáta a ďalší užívateľ môže aktivovať aplikáciu s vlastnými údajmi.
Pri otázkach a prípadných problémoch so službou kontaktujte ČSOB Infolinku 02 5966 8844.
Aktuálna verzia aplikácie je dostupná pre zariadenia s týmito operačnými systémami:
Aplikácia je podporovaná pre telefóny a tablety s OS Android od verzie 9.0 a novší. Pre OS Android 5 až 8.1 je k dispozícii staršia verzia (v 9.5x), bez ďalšej podpory a aktualizácii.
Pre zariadenia s iOS je aplikácia podporovaná od verzie 12.
Screenshot je možné vytvoriť dvojsekundovým podržaním prsta na obrazovke. Vytvorenie screenshotu systémovým spôsobom je zakázané z bezpečnostných dôvodov.
Návrhy na zlepšenie ČSOB SmartBankingu posielajte cez mobilnú aplikáciu v sekcii Váš názor.
Kontakt
V prípade otázok je vám k dispozícii Helpdesk ČSOB Elektronického bankovníctva
NONSTOP Infolinka ČSOB Banky
02 5966 8844
zo Slovenska
NONSTOP Infolinka ČSOB Banky
+421 2 5966 8844
zo zahraničia
alebo nás kontaktujte na e-mail: helpdeskeb@csob.sk