Moja ČSOB - ČSOB
Internetbanking Moja ČSOB
Elektronické bankovníctvo v pohodlí vášho domova.
Potrebujete pomoc? Poradíme vám aj v časti Často kladené otázky →
Čo nájdete v Moja ČSOB?
Prehľad financií
Na jednom mieste nájdete všetky bankové produkty, možnosť zriadiť nové služby online, jednoduché platby a históriu pohybov aj v grafickej podobe.
Platobné transakcie
SEPA platby, cezhraničné platby, trvalý príkaz či úhrada splátky kreditnej karty.
Nákup online
Bez návštevy pobočky si zriadite spotrebný úver, kreditnú kartu, či povolené prečerpanie na bežnom účte. Refinancujte si svoje úvery, prípadne požiadajte o miniúver online.
Schránka zmlúv
Všetky vaše zmluvy a informácie o nákupnom procese nájdete v schránke Zmluvy a dokumenty v časti Môj profil.
Zoznam všetkých funkcionalít Moja ČSOB
Všetky bankové produkty na jednom mieste
Prehľad financií:
- Zoznam všetkých účtov
- Detaily účtov
- Zostatky na účtoch
- Pohyby na účtoch
- Čakajúce platby
- Blokované položky
- Zoznam kariet
Osobné údaje klienta:
- Trvalá a korešpondenčná adresa
- Kontaktné údaje
Výpisy:
- Nastavenie šablóny výpisu
- Zoznam výpisov v pdf a XML
- Automatické preposielanie výpisu na e-mail
- Export pohybov do pdf, xlsx alebo csv
Manažment:
- Trvalé príkazy
- Súhlasy s inkasom
- Šablóny SEPA
- Šablóny cezhraničné
- Hromadné šablóny
- Notifikácie (Info24) na SMS a e-mail
- Zobrazenie PINu k plat. karte
- Zmena PINu do ELB
- Blokovanie platobnej karty
Platobné operácie:
- SEPA platby
- Hromadné platby
- Cezhraničné platby
- Splátky kreditnej karty
- Opakovanie platby
- Spätná platba
- Zrušenie platby z čakajúcich platieb
- Prevod zo sporiaceho účtu
ČSOB SmartToken
Bezpečné internetové bankovníctvo
ČSOB Vám prináša nový bezpečnostný prvok pre správu Vašich financií.
Implementácia nového bezpečnostného prvku je v súlade s technickými štandardmi na silnú autentifikáciu klienta.
- Mobilná aplikácia ČSOB SmartToken slúži na generovanie jednorazových kódov pre prihlásenie klienta, elektronický podpis odosielaných príkazov v internetbankingu Moja ČSOB a zároveň pre aktiváciu aplikácie ČSOB SmartBanking či potvrdenie internetovej 3-D Secure platby.
- Každý vygenerovaný kód je jedinečný a jeho platnosť je časovo obmedzená.
- Aplikáciu je nutné pred prvým použitím aktivovať svojimi prístupovými údajmi do Vášho elektronického bankovníctva.
- Nová aplikácia ČSOB SmartToken je dostupná v obchodoch Google Play , App Store a App Gallery pre operačné systémy Android od verzie (5+) a iOS od verzie (11+).
- Do aplikácie sa prihlasujete heslom, ktoré si zvolíte pri aktivácii.
- Aplikáciu deaktivujete jej odinštalovaním z Vášho mobilného zariadenia.
- Verzia 2.1 prináša online používanie SmartTokenu aj v internetbankingu MOJA ČSOB. Po otvorení aplikácie ČSOB SmartToken stačí čakajúcu požiadavku potvrdiť, čím overíte prihlásenie alebo podpíšete transakciu. Na požiadavku pre potvrdenie prihlásenia, alebo podpísania transakcie môžete byť upozornený notifikáciou.
Čo je IPPID?
Na to, aby ste mohli aplikáciu ČSOB SmartBanking a internetbanking Moja ČSOB využívať naplno, potrebujete svoj IPPID.
IPPID je 8-miestne identifikačné číslo na prihlásenie do elektronického bankovníctva, ktoré vám automaticky pridelíme, ak sa rozhodnete využívať digitálne kanály ČSOB.
Identifikačné číslo IPPID v skratke:
- Vaše prihlasovacie meno pridelené bankou
- Prezradí vám ho naša virtuálna asistentka Kate v aplikácii ČSOB SmartBanking
Prihlasovacie údaje spolu s identifikačným číslom IPPID ste dostali pri podpise zmluvy. Ak neviete nájsť svoj IPPID, vyskúšajte tieto možnosti:
Opýtajte sa našej virtuálnej asistentky Kate. Stačí napísať správu „Ukáž môj IPPID"
Overte si IPPID telefonicky na ČSOB Infolinke 02 5966 8844 alebo osobne v pobočke ČSOB
Vo svojej doručenej pošte vyhľadajte e-mail s predmetom „Vitajte v ČSOB", v ktorom sa váš IPPID nachádza
Prejdite do online procesu registrácie, na konci ktorého vám pridelíme prihlasovacie údaje spolu s IPPID. Pre maximálnu bezpečnosť overíme vašu totožnosť pomocou tvárovej biometrie a skenovania občianskeho preukazu
Pre získanie identifikačného čísla IPPID musíte prejsť digitálnym procesom registrácie:
1.
Stiahnite si aplikáciu ČSOB SmartBanking a začnite proces digitálnej registrácie kliknutím na tlačidlo Chcem sa stať klientom
2.
Vyplňte osobné údaje a prejdite na proces overenia
3.
Aby bola autentifikácia maximálne bezpečná, vašu totožnosť overíme pomocou skenovania občianskeho preukazu a tvárovej biometrie
4.
V závere registrácie si nastavíte svoj vlastný PIN, ktorý budete používať na prihlasovanie do aplikácie.
5.
S identifikačným číslom IPPID môžete začať využívať služby ČSOB SmartBanking a internetbanking Moja ČSOB
Elektronické bankovníctvo si môžete zriadiť aj online na webe alebo v ktorejkoľvek pobočke ČSOB.
Ako si aktivujem ČSOB SmartToken?
-
Najprv je potrebné si aplikáciu stiahnuť v aplikačnom obchode: AppStore, Google Play a App Gallery.
- Pre aktiváciu SmartTokenu zadáte prihlasovacie údaje IPPID* a PIN
- Prečítajte si podmienky a aplikáciu aktivujte
Ako používať ONLINE ČSOB SmartToken v Moja ČSOB?
- Pri prihlásení do Moja ČSOB po zadaní IPPID* a PIN Vám banka zašle notifikáciu, ktorá bude obsahovať potvrdenie prihlásenia.
- Otvorte notifikáciu a následne zadajte Vaše heslo do SmartTokenu.
- V SmartTokene potvrďte alebo zamietnite požadovanú aktivitu.
Ako si aktivujem SmartBanking prostredníctvom ONLINE SmartTokenu?
- Po zadaní IPPID* a PIN v aplikácii SmartBanking Vám banka zašle notifikáciu, ktorá bude obsahovať potvrdenie aktivácie SmartBankingu.
- Otvorte notifikáciu a následne zadajte Vaše heslo do SmartTokenu.
- V SmartTokene potvrďte alebo zamietnite požadovanú aktivitu (aktiváciu SmartBankingu).
* IPPID je identifikačné číslo, ktoré používate na prihlásenie do elektronického bankovníctva. Môžete ho nájsť vo svojom SmartBankingu v časti „Môj profil“, vyhľadať vo svojej doručenej pošte e-mail s predmetom „Vitajte v ČSOB" alebo zavolajte na naše Kontaktné centrum 02 5966 8844.
Videonávod na nastavenie nového PIN
PIN kód je dôležitý bezpečnostný prvok, ktorý umožňuje prístup do elektronického bankovníctva. Ak ste zabudli svoj PIN alebo si chcete nastaviť nový, pozrite si jednoduchý návod na nastavenie nového PIN.
Ako overím internetovú platbu u obchodníka, ktorý podporuje 3-D Secure platbu?
- U internetového predajcu zvoľte spôsob platby kartou.
- Budete vyzvaný platobnou bránou na overenie transakcie. Toto okno nezatvárajte.
- Kliknite na push notifikáciu, ktorú ste pri platbe obdržali alebo otvorte priamo aplikáciu ČSOB SmartToken.
- Overte sa pomocou kódu alebo biometrie.
- Po potvrdení sa vráťte do webového prehliadača, kde budete automaticky presmerovaný na stránku obchodníka.
Často kladené otázky
Najskôr je potrebné si aplikáciu stiahnuť v aplikačnom obchode: AppStore, Google Play a App Gallery. Pre aktiváciu SmartTokenu zadáte prihlasovacie údaje identifikačné číslo IPPID a PIN. Prečítajte si podmienky a aplikáciu aktivujte.
Do Moja ČSOB sa prihlasujete pomocou svojho Identifikačného čísla a PIN. Ak ste zabudli svoje Identifikačné číslo, nájdete ho aj v mobilnej aplikácii ČSOB SmartBanking, sekcia Môj profil.
Pre prihlásenie do Moja ČSOB je nutné vykonať dvojfaktorové overenie pomocou SmartTokenu. Povinná dvojfaktorová identifikácia vychádza z legislatívnych nariadení a je platná pre všetky banky v EÚ. ČSOB SmartToken spĺňa najnovšie bezpečnostné opatrenia a je jediným overovacím riešením pre prihlásenie do internetbankingu Moja ČSOB a podpisovanie operácií.
Pre prístup do internetbankingu Moja ČSOB môžete využiť ktorýkoľvek z nasledujúcich prehliadačov v aktuálnej alebo predošlej verzii:
Iné webové prehliadače alebo staršie verzie nemusia fungovať správne. Dôrazne odporúčame využívať jeden z podporovaných prehliadačov.
Skontrolujte, či je Vaše zariadenie pripojené k dátam a či platba nie je v čakajúcich overeniach.
Skontrolujte, či je Vaša aplikácia aktualizovaná na najnovšiu dostupnú verziu. Môže sa však stať, že niektoré transakcie budú overené pomocou SMS. Tento spôsob overenia je aj naďalej podporovaný pre prípad akejkoľvek komplikácie s overením pomocou aplikácie.
3D Secure slúži pre čo najbezpečnejšie vykonanie platieb kartou u internetových predajcov. Internetovú platbu potvrdíte použitím aplikácie ČSOB SmartToken, alebo jednorazovým kódom, ktorý obdržíte formou sms.
Obchodníci, ktorí podporujú 3D Secure internetovú platbu, sú označení logom VISA Secure alebo Mastercard ID Check.
IPPID je identifikačné číslo, ktoré používate na prihlásenie do elektronického bankovníctva. Môžete ho nájsť vo svojom SmartBankingu v časti „Môj profil“, vyhľadať vo svojej doručenej pošte e-mail s predmetom „Vitajte v ČSOB" alebo zavolajte na naše Kontaktné centrum 02 5966 8844.
Váš názor
Moja ČSOB sa bude aj naďalej vyvíjať a získavať nové funkcionality, ktoré vám uľahčia digitálnu správu financií. Ak máte otázky, prípadne by ste sa chceli podeliť s vaším názorom, neváhajte nás kontaktovať.
Chcem vám napísať